Le Huggii blog, actualité e-commerce B2B et B2C

🏢 Quels sont les services d’une agence web ? (Zoom sur les services d’une agence web Shopify à Lille) Introduction Vous vous demandez quels sont les services proposés par une agence web, et peut être comment choisir la bonne agence web Shopify à Lille pour votre projet ?Aujourd’hui, une agence web ne se limite plus à “faire des sites”. Elle conçoit de véritables écosystèmes digitaux qui boostent la visibilité, les ventes et la performance globale de votre entreprise. Du site vitrine à la création d’un portail de commande B2B, en passant par le développement d’applications ou l’acquisition client, découvrons ensemble les différents services d’une agence web moderne, et comment des acteurs comme Huggii, Shopify Partner à Lille, accompagnent les entreprises dans leur transformation digitale. 💡 Qu’est-ce qu’une agence web ? Une agence web accompagne les entreprises dans leur développement digital : création de site, conception d’applications, branding, référencement, communication...Son rôle est de concevoir, connecter et faire croître les outils numériques d’une marque. Les missions principales d’une agence web : Créer un site vitrine ou e-commerce performant Développer un portail de commande B2B/B2C Connecter des logiciels ERP/CRM pour fluidifier la gestion Concevoir des applications web ou métiers sur mesure Déployer des campagnes d’acquisition (SEO, SEA, réseaux sociaux) Gérer la communication et l’identité de marque 👉 Huggii basée à Lille et Roubaix, accompagne des clients en France et à l’international (La Réunion, Israël, Taïwan…) grâce à une approche sur mesure, en présentiel ou à distance. 🌐 Les principaux services proposés par une agence web 1. Création de site vitrine Le site vitrine est la première étape de votre présence en ligne.Une agence web s’occupe de : La conception graphique et de l’identité visuelle L’ergonomie et l’expérience utilisateur (UX/UI) Le référencement naturel (SEO) L’hébergement et la maintenance Le but : présenter votre activité, renforcer votre crédibilité et générer des contacts qualifiés. 2. Création de site e-commerce Le cœur du métier de nombreuses agences web, notamment les Shopify Partners comme Huggii est la création de boutiques en ligne B2B et B2C.Grâce à Shopify, solution SaaS leader du marché, vous bénéficiez d’un site : Sécurisé, rapide et mobile-friendly Facile à administrer Connectable à vos outils (ERP, CRM, logistique, comptabilité...) Évolutif selon vos besoins 📈 En moyenne, les entreprises accompagnées par Huggii constatent +14 % de chiffre d’affaires et 75 % de gain de temps sur la gestion des commandes après la mise en ligne de leur site Shopify. 3. Création de portail de commande B2B Les portails de commande B2B sont essentiels pour les fabricants, grossistes et distributeurs.Une agence web spécialisée peut y intégrer : Des prix personnalisés par client Des comptes professionnels sécurisés La gestion des stocks, unités de vente et minimums de commande Une connexion à l’ERP ou au CRM de l’entreprise 👉 Découvrez l’expertise Huggii sur le sujet : Création de portails de commande B2B. 🎯 Objectif : automatiser les processus, réduire les erreurs et fidéliser vos clients pros. 4. Connexion à un ERP, CRM ou logiciel métier Une agence web peut connecter votre site e-commerce à votre logiciel de gestion, pour centraliser vos données (produits, commandes, clients, stocks…).Les ERP/CRM les plus courants : EBP, Sage, Sellsy, Wavesoft, HubSpot, etc. Exemple : Huggii a connecté le site de L’Atelier de Langres (Sage) et Harken (Wavesoft) à Shopify pour automatiser leurs ventes B2B. 👉 En savoir plus : Connecteurs logiciels et ERP Shopify. 5. Développement d’applications web et logicielles Certaines agences web vont plus loin en développant des applications sur mesure :CRM interne, outil de facturation, intranet, configurateur produit, etc.Ce service permet de répondre à des besoins spécifiques non couverts par les solutions du marché. 🧩 Exemple concret : Huggii a créé Facturii, une application connectée à Shopify permettant la facturation automatique, la gestion comptable et la synchronisation ERP. 6. Création d’identité de marque Avant toute mise en ligne, une agence peut vous aider à : Définir votre charte graphique et votre logo Créer votre univers visuel et éditorial Déterminer votre positionnement de marque Produire vos contenus (textes, photos, vidéos) C’est une étape cruciale pour construire une image forte et cohérente. 7. Acquisition client : SEO, SEA et Social Ads Le développement d’un site n’est que le début.Une agence web accompagne aussi sa croissance grâce à : Le référencement naturel (SEO) pour attirer un trafic durable Les campagnes publicitaires payantes (SEA) sur Google Ads La publicité sur les réseaux sociaux (Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads…) 👉 Chez Huggii, ces leviers sont intégrés dans une stratégie d’acquisition complète pour booster la visibilité et le retour sur investissement. 8. Communication et gestion de contenu Enfin, une agence web peut prendre en charge : La rédaction de contenus optimisés SEO La gestion des réseaux sociaux L’envoi de newsletters et campagnes d’e-mailing La mise en avant des actualités ou cas clients sur votre site Ce service global assure la cohérence de votre image de marque et l’animation régulière de vos canaux digitaux. 📍 Pourquoi choisir une agence web à Lille ? La métropole lilloise (Roubaix, Tourcoing, Villeneuve-d’Ascq) est aujourd’hui un pôle d’excellence du numérique.Travailler avec une agence locale, c’est bénéficier : D’une proximité et d’un accompagnement humain D’une connaissance du tissu économique régional D’une intégration dans l’écosystème Euratechnologies / Blanchemaille D’une expertise reconnue dans le e-commerce et le B2B2C 👉 Découvrir Huggii, agence web à Lille ✅ Checklist : les services essentiels d’une agence web Service Objectif Bénéfice client Création de site vitrine Présenter son activité Gagner en visibilité Site e-commerce Vendre en ligne efficacement Augmenter le chiffre d’affaires Portail de commande B2B/B2C Simplifier les ventes pros Gagner du temps et fidéliser Connecteurs ERP/CRM Automatiser la gestion Éviter les erreurs et doubles saisies Développement d’applications Répondre à un besoin spécifique Gagner en productivité Identité de marque Créer une image forte Inspirer confiance Acquisition client (SEO/SEA/Social Ads) Générer du trafic qualifié Accroître la notoriété Communication digitale Fidéliser et animer Renforcer la relation client 🚀 En conclusion Une agence web est bien plus qu’un prestataire technique : c’est un partenaire stratégique qui vous aide à grandir dans le digital.De la création de site vitrine à la mise en place d’un portail de commande connecté à votre ERP, en passant par le développement d’applications et l’acquisition client, elle vous fait gagner du temps et de la performance. 👉 Vous avez un projet web à concrétiser ?Prenez contact avec nos experts dès maintenant :➡️ Prenons rendez-vous

Le e-commerce vit une véritable révolution : Shopify vient d’annoncer son partenariat avec OpenAI pour permettre aux consommateurs d’acheter directement depuis ChatGPT.Concrètement, un internaute pourra poser une simple question  « Quel est le meilleur sac de sport ? »  et acheter immédiatement, sans quitter la conversation. La commande sera directement envoyé dans le back office Shopify pour être traité par le commerçant. Un changement majeur qui ouvre un nouveau canal de vente conversationnel, et qui va transformer aussi bien le B2C que le B2B. Dans cet article, nous allons décrypter cette actualité, ses impacts et pourquoi il est urgent pour les marques et distributeurs de se préparer. Qu’est-ce que le commerce conversationnel ? Le commerce conversationnel consiste à vendre directement au sein d’une interaction en ligne, que ce soit via un chatbot, une messagerie ou une IA.Avec l’arrivée de l’IA générative, ce modèle prend une nouvelle dimension : Fluidité totale : l’utilisateur n’a plus besoin de naviguer sur un site ou une marketplace, il pourra même le faire à la voix, tranquillement dans sa voiture par exemple en conduisant. Expérience personnalisée : l’IA recommande un produit en fonction d’un besoin exprimé en langage naturel, l'IA connait ses habitudes d'achat et même son historique. Conversion immédiate : la vente peut être conclue sans étape intermédiaire car il connaît le lieu d'habitation et les coordonnées bancaires. 👉 Shopify, pionnier du e-commerce mondial, a décidé d’intégrer cette brique directement dans son écosystème pour rester à la pointe de l’innovation. Pourquoi le partenariat Shopify x OpenAI est une révolution Un nouveau canal d’acquisitionJusqu’ici, les canaux traditionnels étaient le site e-commerce, les réseaux sociaux, les marketplaces. Désormais, la conversation elle-même devient un canal de vente. Une réponse aux nouveaux usagesLes consommateurs, surtout les jeunes générations, privilégient l’instantanéité et la simplicité. Acheter sans quitter une conversation, c’est répondre à cette attente. Une opportunité pour toutes les entreprises B2C : produits de faible valeur, consommables, achats impulsifs. B2B : mise en relation, demande de devis, réassort rapide… tôt ou tard, tous les secteurs y passeront. Quel rôle pour les agences web comme Huggii ? Face à cette révolution, une question légitime se pose : si l’IA peut vendre directement, à quoi vont servir les sites web et les agences web demain ? 👉 La réponse est simple : Huggii va évoluer comme expert Shopify et e-commerce, et notre rôle sera plus stratégique que jamais. Shopify comme brique incontournable : l’IA sera connectée au back-office Shopify pour gérer les stocks, commandes, paiements et intégrations ERP/CRM. Un front qui doit continuer de séduire : l’IA ne remplace pas la créativité, le design, l’expérience immersive et la différenciation visuelle. La valeur ajoutée humaine : paramétrer, connecter, sécuriser, faire gagner du temps… et surtout créer ce que l’IA ne peut pas encore faire : l’émotion, le rêve.Pour le b2b la personnalisation selon le client (tarifs, méthode livraison, produit spécifique...) Quoi que on va vite y arriver. Comment préparer son entreprise au commerce conversationnel Choisir la bonne technologieMiser sur une plateforme robuste comme Shopify, capable d’intégrer rapidement ces innovations. Anticiper les usages conversationnelsRéfléchir aux scénarios d’achats possibles via l’IA (questions fréquentes, devis, réassort, commandes récurrentes). Optimiser son écosystème digitalConnecter son e-commerce aux outils métiers (ERP, CRM, POS) pour fluidifier les échanges avec l’IA. Soigner son identité de marqueL’IA peut recommander, mais c’est votre image qui doit convaincre. Le front reste essentiel pour créer la confiance. Checklist : préparer son entreprise au commerce conversationnel ✅ Choisir une technologie adaptée (comme Shopify)✅ Anticiper les scénarios d’achat conversationnel✅ Connecter son e-commerce à ses outils métiers✅ Soigner son identité de marque et son expérience client✅ Se faire accompagner par une agence experte Conclusion Le partenariat Shopify x OpenAI n’est pas une simple annonce, c’est une bascule dans l’histoire du commerce en ligne.Un très gros tuyau commercial vient d’être branché aux sites e-commerce, et il va bouleverser la façon dont les clients découvrent et achètent vos produits. Chez Huggii, nous aidons les entreprises B2B et B2C à se préparer à ce futur dès aujourd’hui, avec Shopify comme brique centrale et notre expertise pour transformer vos projets digitaux en leviers de croissance et créer le site e-commerce à votre image. 👉 L’avenir du commerce est conversationnel, mais il aura toujours besoin d’humain et de créativité.

Shopify est un outil puissant pour développer ses ventes en ligne, gérer ses produits et ses clients. Mais lorsque l’on aborde la comptabilité, beaucoup d’e-commerçants s’interrogent : faut-il gérer ses factures dans Shopify, via un ERP, ou utiliser un logiciel, une application complémentaire ?La réponse dépend de votre organisation, de votre volume de commandes et du temps que vous souhaitez consacrer à l’administratif. L’export manuel des ventes Shopify La première solution consiste à exporter régulièrement les ventes Shopify au format CSV ou Excel pour les transmettre à son expert-comptable, selon les comptables cela sera plus ou moins simples et le traitement sera facturé différement.  ✅ Simplicité et gratuité. ❌ Risques d’erreurs, perte de temps, manque de suivi en temps réel. 🎯 Convient aux petits volumes de commandes ou aux boutiques qui débutent. La gestion via un ERP connecté à Shopify Pour les PME déjà équipées, il est fréquent de connecter Shopify à un ERP (Sage, EBP, Cegid, etc.).Dans ce cas : Shopify transmet les commandes à l’ERP. L’ERP gère la facturation et centralise la comptabilité. Les factures peuvent ensuite être renvoyées à Shopify pour mise à jour. 👉 L’avantage : une gestion centralisée et robuste.👉 La limite : la mise en place peut être coûteuse et technique. ➡️ Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée aux connecteurs ERP/CRM Utiliser une application connectée pour simplifier la gestion Une autre approche consiste à utiliser un logiciel spécialisé connecté à Shopify pour automatiser la facturation et le suivi financier.C’est la solution idéale pour les TPE/PME qui veulent gagner du temps sans déployer un ERP complet. Exemple concret : Facturii by Sinao Facturii by Sinao est une application conçue pour simplifier la comptabilité des e-commerçants Shopify. Elle permet de : Émettre automatiquement des e-factures conformes. Gérer les devis et relances clients. Réaliser le rapprochement bancaire automatiquement. Suivre la trésorerie et la rentabilité en temps réel grâce à des tableaux de bord intuitifs. ➡️ C’est une solution simple et rapide à mettre en place, parfaitement adaptée aux marchands Shopify qui cherchent à automatiser leur comptabilité sans complexité technique. Tableau comparatif des solutions de gestion comptable avec Shopify Solution Avantages principaux Limites Pour qui ? Coût estimé 💰 Export manuel (CSV/Excel) Simple, aucune intégration Chronophage, erreurs fréquentes, pas de vision en temps réel Petites boutiques, faible volume € à €€€€ Connexion à un ERP Gestion complète (commandes, stocks, factures, compta) Intégration à vérifier selon le logiciel, coût à mesurer, complexité technique. PME/ETI déjà structurées €€ à €€€€ Application connectée (ex. Facturii by Sinao) E-factures automatiques, devis, rapprochement bancaire, suivi financier Abonnement à prévoir, solution complémentaire TPE/PME recherchant rapidité et simplicité € à €€ Conclusion Il existe plusieurs manières de gérer sa comptabilité avec Shopify : L’export manuel, pour les petites structures, L’ERP connecté, pour les entreprises déjà organisées, Les applications spécialisées comme Facturii by Sinao, pour une automatisation simple et efficace. 👉 Chez Huggii nous vous aidons à connecter votre site e-commerce Shopify à vos outils de gestion (ERP, CRM, facturation) pour simplifier votre quotidien et sécuriser votre comptabilité.

Qu’est-ce que la norme NF525 ? La norme NF525 est une certification obligatoire en France pour tous les systèmes d’encaissement utilisés dans le commerce de détail. Mise en place par la loi de finances de 2016, elle a pour objectif de lutter contre la fraude à la TVA en garantissant : L’inaltérabilité des données d’encaissement, La sécurisation des transactions, La conservation des historiques de caisse, L’archivage conforme pour une traçabilité fiscale. Cette norme est tombée très rapidement et la course à la certification est lancée. Obtenir le fameux “sésame” reste complexe, mais Shopify est en passe de l’obtenir via INFOCERT, comme le prouve son engagement officiel. En cas de contrôle fiscal, l’absence de certification peut entraîner une amende de 7 500 € par caisse non conforme. Shopify POS : une solution de caisse connectée Shopify POS (Point of Sale) est l’application de caisse développée par la technologie Shopify, qui permet de vendre en ligne et en boutique depuis une seule et même interface. Une solution flexible et moderne Vous pouvez retrouver le matériel complet (caisses en ligne dernier cri, lecteurs de cartes, imprimantes, tiroirs-caisses, etc.) directement sur l’e-shop de Shopify France. Mais vous pouvez aussi utiliser Shopify POS sur mobile ou tablette avec un simple terminal de paiement fourni par votre banque, ou via un prestataire comme SumUp. Les avantages de Shopify POS Synchronisation en temps réel avec le site e-commerce, Gestion unifiée des stocks (magasin + en ligne), Suivi des ventes et reporting, Programmes de fidélité intégrés, Encaissement mobile et flexible. Cette caisse en ligne est particulièrement adaptée aux TPE, PME et ETI souhaitant unifier leurs ventes B2C et B2B, tout en gagnant du temps et en évitant les doubles saisies. La certification NF525 pour Shopify POS : bientôt disponible Shopify travaille actuellement sur la certification NF525 via INFOCERT afin que son système de caisse réponde pleinement aux obligations fiscales françaises. Cela permettra à tous les commerçants en France d’utiliser Shopify POS en toute conformité, sans avoir besoin de solutions externes. En attendant, certaines entreprises choisissent déjà Shopify POS pour : Simplifier la gestion des ventes physiques et en ligne, Connecter leur ERP ou CRM pour automatiser la facturation et les flux (voir nos connecteurs ERP/CRM), Centraliser leurs données clients et améliorer leur relation commerciale. Exemples clients : unifier les ventes avec Shopify POS 👉 Mademoiselle Biloba, e-commerçant et boutique de cosmétiques à Lille : Huggii a migré le site de WooCommerce vers Shopify, en intégrant Shopify POS pour unifier les ventes en ligne et en magasin. Résultat : Une gestion simplifiée des stocks, Un système de fidélité mis en place, Une expérience client fluide, en boutique comme en ligne.👉 Découvrez le cas client Mademoiselle Biloba. 👉 Orphée Bijoux, créateur de bijoux présent dans de nombreux magasins Printemps et sur des pop-up stores : ses conseillères de vente utilisent Shopify POS sur tablette. Cela leur permet de : Collecter les données clients, Suivre les ventes réalisées par les vendeuses, Tout en laissant le paiement final assuré par les magasins hôtes (Printemps, corners, pop-up).👉 Voir le cas client: Orphée Bijoux. Pourquoi anticiper dès maintenant ? Même si la certification NF525 de Shopify POS est encore en cours, mettre en place l’outil dès aujourd’hui permet de : Préparer votre équipe à son utilisation, Centraliser dès maintenant vos données, Migrer progressivement vos process, Gagner en efficacité avant même l’homologation finale. Conclusion : soyez prêt avec Huggii La certification NF525 de Shopify POS sera une étape clé pour tous les commerçants français. En tant qu’agence Shopify Partner, Huggii vous accompagne dès aujourd’hui dans la mise en place de solutions e-commerce et de caisse connectées, conformes aux exigences légales et adaptées à votre activité. 👉 Découvrez nos solutions de site e-commerce B2B et B2C clé en main.👉 Prenez rendez-vous avec un expert Shopify POS pour discuter de votre projet.

Une FAQ : un levier essentiel pour l’expérience client et le référencement La FAQ (Foire Aux Questions) est bien plus qu’un simple bloc d’information. Elle joue un rôle clé dans l’expérience utilisateur, la conversion et surtout dans l’optimisation SEO. Répondre aux questions des clients et gagner du temps Les visiteurs trouvent immédiatement les réponses à leurs interrogations. Moins de sollicitations répétitives pour vos équipes.👉 Résultat : un parcours d’achat fluide et une réduction des demandes SAV. Un signe d’expertise et de confiance Une FAQ bien structurée démontre votre connaissance produit et anticipe les doutes de vos clients. C’est un outil de réassurance qui favorise la décision d’achat. Un booster de conversion Une question sans réponse peut bloquer une commande. Avec une FAQ intégrée directement aux pages produits ou catégories, vous levez les freins immédiatement. Optimisation SEO FAQ : un atout pour Google et les IA Avec l’arrivée de Google SGE et des moteurs de recherche basés sur l’IA, les contenus structurés et contextualisés sont privilégiés.Une FAQ enrichit vos pages et permet : d’améliorer le maillage sémantique interne, d’augmenter vos chances d’apparaître dans les People Also Ask ou en position zéro, de réduire le taux de rebond en apportant des réponses rapides. Comment mettre en place une FAQ sur son site e-commerce Shopify ? Utiliser les fonctionnalités natives des thèmes Shopify La plupart des thèmes Shopify gratuits et payants intègrent un bloc FAQ par défaut. Vous pouvez l’ajouter en bas de page (catégories, pages principales) ou directement sur la fiche produit. Pour des produits techniques, il est recommandé de mettre la FAQ en évidence sur la fiche produit. Pour des produits simples ou génériques (ex. une bouteille d’eau), elle peut être placée plus discrètement. Passer par des applications dédiées Il existe plusieurs applications Shopify spécialisées dans la création de FAQ : SB: HelpCenter FAQ Page, Tabs StoreFAQ – Product FAQ Builder Ces applications simplifient la mise en place de FAQ, ajoutent des fonctionnalités (onglets, recherche, aide contextuelle) et facilitent la gestion du contenu.L'intégration d'une FAQ sur votre site e-commerce nécessite des paramétrages spécifiques, il vaut mieux vérifier auprès de votre agence si cela a été bien fait afin de vérifier sa bonne intégration (balise schema.org ...) La FAQ Dynamique : la nouvelle génération de contenu intelligent Qu’est-ce que c’est ? Une FAQ intelligente, générée automatiquement à partir du contenu de vos fiches produits. Elle se place où vous le souhaitez sur vos pages. Elle se génère automatiquement pour vos nouveaux produits ou catégories, sans saisie manuelle. Chaque variante de produit peut avoir sa propre FAQ personnalisée, aucun duplicate content. Les bénéfices immédiats ✅ Contenu unique et ciblé, optimisé pour Google.✅ Réduction des demandes SAV.✅ Gain de temps grâce à l’automatisation.✅ Une meilleure expérience utilisateur. L’intégration FAQ avec Huggii et Shopify Chez Huggii, nous mettons en place une FAQ intelligente et unique, générée automatiquement par l’intelligence artificielle à partir du contenu de vos fiches produits. Elle s’affiche à l’endroit que vous souhaitez sur la page produit. Elle se génère automatiquement pour vos nouveaux produits, sans aucune intervention manuelle. Chaque variante d’un produit dispose de sa propre FAQ, avec des questions-réponses réellement différentes. 👉 Résultat : un contenu ultra ciblé, utile pour vos visiteurs et parfaitement optimisé pour Google. 🎯 Les bénéfices immédiats pour vous : ✅ +161 % de trafic SEO constaté après installation chez l’un de nos clients✅ +22 % de chiffre d’affaires généré✅ Gain de temps : vous n’avez rien à rédiger manuellement✅ Meilleure expérience utilisateur grâce à la réduction des demandes SAV 🔎 Découvrez un exemple concret chez notre client Naturellement Bio qui a bénéficié de cette intégration pour améliorer son expérience client et renforcer son référencement. 👉 Vous souhaitez en échanger ? Remplissez notre formulaire de contact et discutons ensemble de votre projet.  

Chaque année vous êtes de plus en plus de professionnels à vouloir créer un portail de commande B2B, découvrez pourquoi et comment.

Comment TikTok Shop révolutionne le e-commerce : Tout ce que vous devez savoir sur cette nouvelle plateforme qui s'intègre directement à votre site e-commerce Shopify via l’application en ligne sur la marketplace Shopify.

Lorsqu’on est fabricant, distributeur ou grossiste, la digitalisation de son activité devient un levier clé pour simplifier la gestion des commandes et booster son chiffre d’affaires. Mais quelle solution adopter ? Site e-commerce B2B ou portail de commande ? Les deux options présentent des différences subtiles, mais déterminantes pour votre stratégie commerciale.  Voyons ensemble les caractéristiques et avantages de chaque option. 1. Qu’est-ce qu’un site e-commerce B2B ? Un site e-commerce B2B fonctionne comme un site marchand classique, mais adapté aux besoins des professionnels. Il permet à vos clients de passer commande en ligne avec un accès à un catalogue produit souvent affiché avec des prix publics ou un prix de référence. Caractéristiques principales : Présentation détaillée de l’entreprise : Le site e-commerce B2B inclut souvent une partie vitrine mettant en avant l’histoire, les valeurs et les services de l’entreprise. Affichage d’un catalogue produits avec un prix public ou prix de base sans prise en compte des remises spécifiques aux clients. Accès avec ou sans compte client : Certains sites permettent la commande en libre accès, d’autres exigent la connexion à un compte pour afficher des tarifs personnalisés. Possibilité d’évolution tarifaire : Le site peut proposer des remises en fonction des quantités commandées (tarifs dégressifs) ou selon des paliers de commande. Gestion des comptes clients : Généralement, l’accès à des tarifs spécifiques requiert une validation par un commercial, qui applique des conditions tarifaires sur mesure. Un formulaire de création de compte spécifique est souvent utilisé pour demander des éléments d'identification comme le SIRET ou le numéro de tva. À qui s’adresse un site e-commerce B2B ? Entreprises souhaitant combiner vente en ligne et acquisition de nouveaux clients comme notre client BATISEC. Fabricants ou grossistes vendant à la fois en B2C et B2B. Marques souhaitant maximiser leur référencement naturel (SEO) et être visibles sur Google. 📌 Avantage principal : une meilleure visibilité sur le web et la possibilité de capter de nouveaux prospects grâce au référencement. 2. Qu’est-ce qu’un portail de commande B2B ? Un portail de commande B2B (aussi appelé webshop ou extranet) est une plateforme fermée ou semi-fermée, exclusivement dédiée aux clients professionnels déjà référencés. Caractéristiques principales : Accès restreint : L’utilisateur doit obligatoirement se connecter pour accéder aux produits et aux prix, voir même aux contenus et pages de présentation. Intégration avec un ERP/CRM : Le portail est souvent connecté au logiciel de gestion commerciale (EBP, SAGE, SELLSY, etc.), permettant une automatisation des commandes et une gestion fluide des stocks. Personnalisation avancée des tarifs et du catalogue : Chaque client voit ses conditions tarifaires spécifiques et ses produits une fois connecté. Commande rapide et simplifiée : L’objectif du portail est de gagner du temps pour les clients et les équipes commerciales. Il permet aux acheteurs professionnels de commander en quelques clics sans négociation commerciale préalable. Moins d’importance accordée au design et à l’acquisition client, mais focalisation sur l’efficacité. On privilégie une interface de commande en liste simplifié avec les données principales: désignation, référence, unité de vente et prix. À qui s’adresse un portail de commande B2B ? Distributeurs et fabricants ayant déjà un portefeuille client défini. Entreprises gérant des volumes de commandes récurrents et nécessitant un processus fluide et automatisé. Sociétés souhaitant garder une certaine confidentialité sur leur gamme de prix et leurs produits. Entreprise qui a déjà un site e-commerce pour la vente aux particuliers et qui ne veut pas avoir deux catalogues en ligne pour éviter le duplicate content comme notre client Petit Bloom. 📌 Avantage principal : une plateforme efficace pour fidéliser ses clients B2B et automatiser les processus de commande.   3. Site e-commerce B2B vs Portail de commande : quelles différences ? Critères Site e-commerce B2B Portail de commande B2B Accès Ouvert ou semi-ouvert Fermé (accès sur authentification) Objectif principal Acquisition client + vente Fidélisation et simplification des commandes Affichage des prix Publics ou visibles après connexion Seulement après connexion Personnalisation des tarifs Possible mais souvent via contact commercial Automatisée et intégrée à un ERP SEO & référencement Optimisé pour Google Référencement limité (catalogue souvent masqué) Gestion des clients Mixte (prospects et clients existants) Réservé aux clients B2B enregistrés Volume de commande Varié Souvent en grande quantité Complexité d’intégration ERP Faculative Fortement recommandée ✅ Le choix dépend de votre stratégie commerciale : Si vous souhaitez attirer de nouveaux clients et maximiser votre visibilité en ligne → Optez pour un site e-commerce B2B. Si vous gérez déjà un réseau de clients fidèles et souhaitez simplifier leur prise de commande → Privilégiez un portail de commande B2B. Les deux peuvent se compléter, on peut mettre un catalogue visible, opter pour une interface supplémentaire pour de la commande rapide. Conclusion : quelle solution choisir pour votre activité ? La digitalisation de votre commerce B2B repose sur une stratégie bien définie. Avant de choisir entre un site e-commerce et un portail de commande, posez-vous les bonnes questions : Avez-vous besoin de visibilité pour capter de nouveaux clients ? → Site e-commerce B2B Vos clients sont-ils récurrents avec des conditions tarifaires spécifiques ? → Portail de commande B2B ou site e-commerce B2B Votre activité nécessite-t-elle une connexion avec un ERP pour gérer les commandes ? → Portail de commande ou site e-commerce B2B Souhaitez-vous un canal de vente B2B et B2C sur un même site ? → Site e-commerce B2B2C Nous conseillons pour la plus part des cas de mettre en place un site e-commerce B2B avec connexion obligatoire pour accéder aux tarifs et potentiellement à une gamme de produit spécifique, principalement car toutes entreprises est à la recherche de nouveau client et avoir ses produits de référencés sur le web est toujours une force pour sa visibilité et attirer de nouveau prospect en montrant son expertise et son offre. N'hésitez pas à nous contacter pour en échanger !

Un Shopify Expert : Maximiser l'optimisation des boutiques en ligne Un Shopify Expert est un professionnel spécialisé dans la création, la personnalisation et l'optimisation de boutiques en ligne et portail de commande B2B sur la plateforme Shopify. Son rôle est d'aider les entreprises, qu'elles soient orientées B2C ou B2B, à exploiter pleinement le potentiel de Shopify pour augmenter leurs ventes, améliorer l'expérience utilisateur et simplifier la gestion opérationnelle grâce à des solutions adaptées de site e-commerce B2C ou portail B2B Intégration des connecteurs et systèmes L'un des avantages majeurs de travailler avec un Shopify Expert est sa maîtrise des connecteurs et systèmes qui optimisent la gestion des boutiques en ligne : ERP (Enterprise Resource Planning) : L'intégration d'un ERP avec Shopify permet de synchroniser les données de stock, de commandes et de clients. Ce processus d'automatisation réduit les erreurs et améliore l'efficacité opérationnelle, un atout majeur pour les entreprises qui traitent un grand nombre de commandes. Environ 40 % des entreprises dans le monde utilisent un logiciel ERP ou un système de gestion commerciale, et dans des secteurs comme le retail, ce pourcentage peut atteindre jusqu'à 60 %. De plus, près de 50 % des entreprises adoptant un ERP ou un système CRM intègrent également des connecteurs pour synchroniser leurs plateformes e-commerce avec leur système de gestion. Pour cela ils vont utiliser des connecteurs, comme le connecteur pour EBP. Données (CSV, JSON, API) : Le Shopify Expert gère et manipule des données via des formats comme CSV et JSON, ou en utilisant des API. Cela facilite l'importation et l'exportation de grandes quantités de données, comme les listes de produits ou les informations clients, pour une synchronisation précise avec les autres systèmes de l’entreprise. Optimisation de l'apparence et de l'expérience utilisateur Personnalisation du thème : Le design du site est essentiel pour attirer et retenir les clients. Le Shopify Expert aide les commerçants à choisir et à personnaliser un thème qui reflète leur identité de marque et optimise la navigation, ce qui peut directement influencer l'engagement client et les conversions. Un thème bien conçu est une base pour une expérience utilisateur fluide, alignée avec les tendances et les comportements des consommateurs. La marketplace Shopify propose actuellement plus de 200 thèmes payants et gratuits, offrant une vaste gamme de choix pour chaque type de commerce. Interface et Expérience Utilisateur (UI/UX) : Un site Shopify performant repose sur une interface intuitive et une expérience utilisateur agréable. Cela inclut la création de pages produits attractives, l'optimisation mobile, et l’amélioration de la fluidité de navigation. Ces éléments contribuent à une augmentation des taux de conversion. Optimisation SEO et choix des applications SEO (Search Engine Optimization) : Le référencement naturel est une priorité pour les boutiques en ligne. Le Shopify Expert met en œuvre des stratégies SEO en optimisant les mots-clés, les balises méta, et les descriptions de produits, augmentant ainsi la visibilité sur les moteurs de recherche. Une boutique bien référencée attire plus de visiteurs qualifiés, ce qui, en moyenne, peut entraîner une augmentation de 15 à 20 % des conversions. Applications : Shopify propose une vaste bibliothèque d’applications permettant d'étendre les fonctionnalités d’une boutique. À ce jour, plus de 8 000 applications sont disponibles sur la marketplace Shopify, couvrant des besoins variés comme le marketing, la gestion des avis clients, la personnalisation de l'expérience d'achat et la logistique. Un Shopify Expert sélectionne les applications les mieux adaptées aux besoins de l'entreprise, ce qui permet d’optimiser la productivité et d’automatiser des tâches essentielles. Pourquoi faire appel à un Shopify Expert? Collaborer avec un Shopify Expert offre aux entreprises un accompagnement technique et stratégique pour maximiser leurs performances sur Shopify. Avec son expertise en intégration d’outils, en SEO, et en optimisation de l’expérience utilisateur, le Shopify Expert aide les commerçants à créer un site e-commerce à la fois attractif, performant et adapté aux besoins de leurs clients. En somme, pour toute entreprise souhaitant optimiser sa présence en ligne, le Shopify Expert est un partenaire de choix pour naviguer dans l’univers complexe de l’e-commerce et atteindre ses objectifs commerciaux.