Refonte d'un site e-commerce B2B et B2C de Clôtures et barrières de chantier

Fondée à Roncq, BATISEC est un acteur clé dans la fourniture de clôtures et barrières de chantier, répondant aux besoins des professionnels et des particuliers. Cependant, l’entreprise faisait face à de nombreuses limitations sur son précédent site e-commerce, qui freinait son développement et ne répondait pas aux attentes de ses clients.

Le paramétrage des langues et marchés internationaux était mal configuré, entraînant une mauvaise redirection des clients étrangers vers leur marque internationale (bloknmesh.nl), impactant directement l’expérience utilisateur. De plus, le système de tarification spécifique, crucial pour les commandes en grande quantité, présentait des erreurs qui perturbaient les clients B2B.

Les traductions sur le site étaient incomplètes, et les redirections incorrectes entre les différentes versions linguistiques ajoutaient à la confusion. Par ailleurs, le thème du site était rigide et difficile à utiliser, empêchant l’équipe BATISEC de gérer facilement les contenus et mises à jour. Enfin, la gestion de la TVA, essentielle pour une clientèle mixte (B2B et B2C), était mal paramétrée, ce qui compliquait les facturations et entraînait des erreurs.

Face à ces défis, BATISEC a choisi de collaborer avec Huggii pour une refonte complète de son site e-commerce, avec pour objectifs de simplifier la gestion interne, d’améliorer l’expérience utilisateur et d’accroître sa visibilité sur le marché.

Discutons de votre projet

Analyse du projet

Voici les bénéfices de la solution apportée par Huggii

Gain de temps

Développement du chiffre d'affaires

Accroissement de la visibilité et renforcement de l'image de marque

Sécurisation et simplification de la gestion des commandes

Le résultat

Pour surmonter les défis techniques et organisationnels, BATISEC a opté pour une refonte complète de son site e-commerce avec Shopify, permettant d’intégrer des fonctionnalités sur-mesure et une gestion adaptée à ses besoins spécifiques. L’urgence du projet a nécessité une mobilisation totale de l’équipe Huggii, avec une méthodologie agile et une gestion de projet très active, ponctuée par des rendez-vous quotidiens en visioconférence pour assurer une progression rapide et coordonnée.

En seulement 3 semaines, le site a été repensé pour offrir des fonctionnalités plus performantes, notamment une tarification progressive, des redirections internationales optimisées et une gestion précise de la TVA en fonction des pays et des types de clients (B2B et B2C). Cette refonte a permis d’améliorer significativement l’expérience utilisateur, avec un parcours d’achat fluide et des performances accrues selon le marché ciblé.

Grâce à cette collaboration, BATISEC bénéficie désormais d’un site moderne, intuitif et capable de répondre aux attentes d’une clientèle variée tout en facilitant la gestion interne. Ce nouveau site a non seulement amélioré l’efficacité opérationnelle de l’entreprise, mais il a également renforcé sa capacité à se développer à l’international.

La refonte du site web de BATISEC a donc marqué un tournant dans sa stratégie digitale, permettant d’accroître ses ventes, d’améliorer sa visibilité et de poser des bases solides pour son développement futur.

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