Création du portail de commande B2B2C d'un fabricant de volets

Projet e-commerce B2B2C : La fabrik à volets

Découvrez la création d'un portail de commande B2B et B2C pour un fabricant de volets basé à Dunkerque. Ce spécialiste des volets sur mesure a choisi de digitaliser son activité afin de simplifier sa gestion commerciale et de développer son activité auprès de ses clients professionnels et particuliers.

Discutons de votre projet

La problématique

Le fabricant utilisait encore les bons vieux fichiers Excel, remplis d'onglets, de formules et de tableaux complexes pour calculer les prix de vente de ses produits. Une solution longue et chronophage, avec de nombreux risques d'erreurs. Autre problématique, les factures étaient encore réalisées sous Excel ou Word, ce qui est problématique, car il est désormais nécessaire de disposer d'un outil opérationnel pour dématérialiser les factures et être en règle avec la loi.

Aucune connaissance réelle des stocks à l'instant T : ils devaient se déplacer physiquement pour vérifier la disponibilité des produits. Impossible également pour les clients professionnels ou particuliers de consulter le catalogue produit, les stocks, ou même les prix. Le client était obligé d'appeler, de se rendre en boutique ou d'envoyer un mail. Sans oublier l'absence de visibilité sur le web, avec aucun site internet pour être facilement accessible à leurs clients.

Le besoin

Notre fabricant et distributeur avait besoin de simplifier sa gestion et de se doter d'un outil performant pour fabriquer ses produits rapidement et efficacement, tout en tenant compte des besoins de ses clients B2B. Par exemple, pour ces derniers, il est essentiel de regrouper l'ensemble des commandes passées dans le mois sur une seule facture, afin de limiter le nombre de factures. Pour les clients particuliers, il lui fallait une vitrine en ligne qui reflète son expertise et présente sa large gamme de pièces détachées pour volets.

Les contraintes techniques et commerciales

Notre fabricant et distributeur avait besoin de simplifier la gestion de son activité et de se doter d'un outil performant pour produire ses articles de manière rapide et efficace, tout en répondant aux attentes spécifiques de ses clients B2B. Parmi les contraintes identifiées, la facturation des clients B2B devait être regroupée sur une base mensuelle, afin de limiter le nombre de factures et de simplifier leur traitement administratif. Pour les clients particuliers, il était également indispensable de créer une vitrine en ligne attrayante qui mette en avant son expertise et la diversité de sa gamme de pièces détachées pour volets.

LE BILAN

10 heures en moyenne de gagnées par semaine

Un stock mesurable et modifiable en quelques clics

Un augmentation des commandes de +15%

Digitalisation complète de sa gestion : produit, stock, fabrication, et activités commerciales sont désormais centralisés dans un seul outil.
Une interface simple et intuitive : pour commander ou demander un devis sur l'ensemble de la gamme d'accessoires, de moteurs et de volets sur mesure.
Création des factures à la commande ou regroupée selon les dates choisies.

Résultat : un gain de temps considérable, des erreurs de commande réduites, une gestion simplifiée... et un vrai coup d'accélérateur pour son activité, aussi bien en B2B qu’en B2C ! Vous pouvez découvrir le site en cliquant ici !

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